Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ, contactez-nous par e-mail ou message. Notre service client vous répond sous 24 heures.
VIVRE BANGA LA MODE

Quels matériaux utilisez-vous pour vos sacs à main ?
Nos sacs sont confectionnés à partir de matériaux d’exception : cuir pleine fleur, suède haut de gamme et tissus techniques innovants. Chaque pièce est pensée pour allier durabilité, esthétisme et confort d’utilisation.
Comment entretenir mon sac pour préserver sa qualité ?
Nous recommandons d’éviter tout contact prolongé avec l’humidité, la chaleur et la lumière directe. Nettoyez votre sac avec un chiffon doux et sec. Pour un entretien plus approfondi, nous conseillons l’utilisation de produits adaptés au cuir ou au tissu spécifique de votre sac.
Proposez-vous un service de personnalisation ?
Actuellement, nous offrons une sélection de modèles déclinés en plusieurs coloris et finitions. Nous étudions la possibilité d’un service de personnalisation sur-mesure pour répondre aux attentes de notre clientèle.
Où sont fabriqués vos sacs ?
Nos sacs sont conçus avec un savoir-faire artisanal, dans des ateliers sélectionnés pour leur expertise et leur respect des standards de fabrication éthique et responsable.
Offrez-vous un service de réparation ?
Nous mettons à disposition un service d’entretien et de réparation afin de prolonger la durée de vie de votre sac. Pour toute demande, veuillez contacter notre service clientèle.
Comment suivre ma commande ?
Dès validation de votre commande, un e-mail de confirmation vous est envoyé avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis directement via notre site.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nos délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi. Les frais sont calculés lors de votre commande et indiqués avant validation.
Vos sacs sont-ils garantis ?
Oui, chaque sac bénéficie d’une garantie couvrant les défauts de fabrication pendant une durée précisée lors de l’achat. L’usure normale et l’utilisation inappropriée ne sont pas couvertes.
Comment puis-je contacter votre service clientèle ?
Notre équipe est à votre disposition pour toute question. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne ou par e-mail à l’adresse indiquée sur notre site.